VRNflexline ist ein flexibler Fahrdienst im öffentlichen Nahverkehr des Verkehrsverbunds Rhein-Neckar (VRN). Die kleinen Busse fahren nur, wenn jemand eine Fahrt bucht. Du kannst die Fahrt über die myVRN-App, die VRNflexline-App oder per Telefon bestellen. Die Busse bringen Dich innerhalb eines bestimmten Gebiets zu Haltepunkten und können mit Bus und Bahn verbunden werden.

VRNflexline hat keinen festen Fahrplan. Du kannst innerhalb bestimmter Gebiete eine Fahrt buchen. Die Busse halten an festen oder virtuellen Haltepunkten, die meist nur wenige Meter entfernt sind. Oft wird Deine Fahrt mit anderen Fahrgästen zusammengelegt, die ähnliche Wege haben. Dabei kann es manchmal kleine Umwege geben.

Du brauchst eine gültige Fahrkarte, wenn die Fahrt losgeht, zum Beispiel ein Deutschland-Ticket oder ein anderes VRN-Ticket. Es gibt keine weiteren, zusätzlichen Kosten.

Tipp: Wenn Du spontan fährst, kannst Du den Luftlinientarif mit der Check-in-/Check-out-Funktion in der myVRN-App nutzen. Dann zahlst Du automatisch den günstigsten Preis.

Du kannst VRNflexline ab 6 Jahren eigenständig buchen. Ein VRN-Konto für Kinder ab 6 Jahren kann aber nur von einer erwachsenen Person (z. B. Eltern) erstellt werden. Hinterlege hierzu bei der Registrierung für das Kind anstatt eines Zahlungsmittels eine Bezahlungsübernahme.
Mehr zur Eltern-Kind-Funktion (Bezahlungsübernahme) findest du hier.

Kinder unter 6 Jahren fahren im VRN kostenlos, zählen in der VRNflexline-Buchung aber als Person, die in der Fahrzeug-Buchung angeben werden muss, um sicherzustellen, dass im Fahrzeug auch entsprechend Platz vorhanden ist.
Beispiel: Eine Mutter möchte mit ihrem 4-jährigen Kind fahren. Sie muss also bei der Buchung 2 Personen angeben.

Damit Du VRNflexline/fips buchen kannst, musst Du dich zuerst registrieren.

myVRN-App:
Du kannst dich kostenlos anmelden. Dafür musst du kein Zahlungsmittel und kein Ticket angeben.
Nach der Anmeldung kannst Du direkt eine Fahrt buchen.

VRNflexline-/fips-App:
Du kannst Dich kostenlos anmelden. Bei der Anmeldung musst du ein Zahlungsmittel angeben.
Nach der Anmeldung kannst Du direkt eine Fahrt buchen.

Telefonische Buchung:
Dafür musst Du dich zuerst einmal registrieren. Dafür gibt es hier ein Formular.
Das Formular musst Du per Post an Verkehrsverbund Rhein-Neckar GmbH, B1 3-5, 68159 Mannheim
oder per E-Mail an info@vrn.de schicken.
Die Bearbeitung dauert ungefähr 3 Werktage. Danach kannst Du deine Fahrt telefonisch unter 0621 1077 077 buchen.

Für die Buchung von VRNflexline oder fips muss Du kein D-Ticket in der myVRN-App hinterlegen. Die Buchung läuft unabhängig vom Ticketkauf.

Wichtig: Für die Fahrt brauchst Du ein gültiges VRN-Ticket oder Deutschland-Ticket. Dieses kannst Du im Ticketshop der myVRN-App kaufen.
Deutschland-Tickets, die nicht in der myVRN-App gekauft wurden, können dort aktuell nicht hinterlegt und angezeigt werden.

Es gibt keine feste Zeit, wie früh Du buchen musst.
Ob eine Fahrt möglich ist, hängt von der Strecke und vom Standort des Fahrzeugs ab.
Du musst dir darüber keine Gedanken machen. Das System zeigt Dir nur Fahrten an, die Du sofort buchen kannst.
Du bekommst verschiedene Fahrzeiten vorgeschlagen. Dann kannst Du die Zeit auswählen, die gut für Dich passt.

Du buchst in der myVRN-App über die Fahrtauskunft (Route planen). Dafür gibst Du Start, Ziel, Zeitpunkt deiner gesamten Route an. Als Start/Ziel kannst Du Haltestellen oder eine Adresse eingeben.
Die App sucht dann automatisch die beste Verbindung für Dich. Du musst keine Fahrpläne oder Haltestellen kennen.
Je nach Einstellung kann die App auch Busse, Bahnen oder andere Angebote in Deine Route mit einplanen.
Deine Fahrt ist gebucht, wenn Du eine Bestätigung per E-Mail bekommst.

EIne Schritt-für-Schritt-Anleitung gibt es hier.

Nein. Deine Fahrt ist nur gebucht, wenn Du eine Bestätigung per E-Mail bekommst.
Wenn keine E-Mail kommt, ist die Buchung nicht abgeschlossen.

Schau auch in Deinen Spam-Ordner. Versuche dann die Buchung noch einmal.
Wenn es weiter nicht klappt, melde Dich bei uns unter 0621 - 1077 077

Die Zeiten in der E-Mail-Bestätigung sind verbindlich. Es kann aus verschiedenen Gründen vorkommen, dass sich die von Dir gebuchte Fahrtzeit ändert.

Für die Nutzung von VRNflexline benötigst Du kein Extra-Ticket. Bei Fahrtantritt brauchst Du nur ein gültiges VRN-Ticket (bspw. Deutschland-Ticket, VRN-Einzelfahrschein oder der Check-In in den Luftlinientarif) vorzuweisen - ein Ticketkauf im VRNflexline-Fahrzeug ist nicht möglich.

An folgenden Stellen können VRN-Tickets erworben werden:
- Ticketkauf am Automaten
- in einer Verkaufsstelle
- bei vorausgehender Fahrt in einem Bus ist der Ticketkauf beim Fahrer möglich
- Nutzung eines Abos bspw. Deutschland-Ticket
- Ticketkauf in der myVRN-App
- Check-In / Check-Out in den Luftlinientarif in der myVRN-App

VRNflexline hält an allen im Bediengebiet liegenden Haltestellen und virtuellen Haltepunkten. Eine Kenntnis über die genauen Haltepunkte ist nicht erforderlich, da die myVRN-App bei Eingabe der Start- und Zieladresse automatisch die nächstgelegenen Haltepunkte für eine Route wählt und anzeigt.
Eine Fahrtauskunft allein löst noch keine Buchung aus. Ebenso wenig die Prüfung der Verfügbarkeit eines Fahrzeuges (Reservierung). Erst bei Klick auf “VRNflexline buchen” in der Reservierungsansicht wird eine Fahrt gebucht. Eine Reservierung verfällt automatisch nach zwei Minuten, wie am ablaufenden Zeitrad zu sehen ist.

Ein registrierter Hauptnutzer kann die Buchung für alle Personen vornehmen. Bei der Buchungsanfrage muss lediglich die Anzahl der Personen angegeben werden. Sollen Personen mit besonderen Bedürfnissen befördert werden muss die Angabe vor der Buchung erfolgen.

Kinder unter 6 Jahren fahren im VRN kostenlos. Die Anmeldung einer kostenlos mitfahrenden Person ist für eine VRNflexline Fahrt trotzdem erforderlich, um sicherzustellen, dass im Fahrzeug auch entsprechend Platz ist.

In der Buchungsanfrage wird als Personenanzahl 2 gewählt und der Schieberegler für „Rollstuhlplatz“ auf aktiv gesetzt.

Wird Platz für Gepäck, Rollator oder Kinderwagen benötigt, muss das bei der Buchungsanfrage angegeben werden. Nur so kann sichergestellt werden, dass ausreichend Platzkapazität vorhanden ist.
Die Anmeldung der oben genannten Gegenstände muss bereits bei der Buchung via App oder Telefon erfolgen.

VRNflexline kann, wenn eine Bestellung über die myVRN-App nicht möglich ist, über die telefonische Hotline 0621-10 77 077 gebucht werden. Hierzu ist vorher einmalig eine schriftliche Registrierung nötig 🡪 Registrierungsformular für die telefonische Buchung.
Die Bearbeitung dauert ungefähr 3 Werktage. Danach kannst Du deine Fahrt telefonisch unter 0621 1077 077 buchen.

fips ist ein flexibler Fahrdienst in Mannheim und Heidelberg und wird vom Rhein-Neckar-Verkehr (rnv) im Auftrag des VRN analog VRNflexline betrieben. Die kleinen Elektrofahrzeuge fahren nur, wenn jemand eine Fahrt bucht. Du kannst die Fahrt über eine App bestellen und vorher sehen, ob eine Fahrt möglich ist. fips bringt Dich innerhalb der Stadtteile zu passenden Zielen und kann mit Bus und Bahn verbunden werden. Mehrere Fahrgäste mit ähnlichen Wegen können zusammen fahren.

Die Registrierung und Nutzung in der VRNflexline-App ist erst ab 18 Jahren möglich. Wenn Du unter 18 Jahre bist hast Du in der myVRN-App die Möglichkeit VRNflexline und fips zu buchen. Hinterlege hierzu anstatt eines Zahlungsmittel eine Bezahlungsübernahme. Mehr zur Eltern-Kind-Funktion (Bezahlungsübernahme) findest du hier.

Du kannst VRNflexline und fips buchen.

Die aktuellen Bediengebiete unserer Angebote von VRNflexline findest du hier.

Die aktuellen Bediengebiete von fips findest Du hier.

Zur Buchung von VRNflexline bzw. fips kannst du nicht nur die VRNflexline-App benutzen sondern auch die myVRN-App oder die telefonische Buchung unter 0621-1077077.
Mehr zu den verschiedenen Buchungsmöglichkeiten des Angebots VRNflexline bzw. fips findest du hier.

VRNflexline und fips sind in das VRN-Tarifsystem integriert. Hast Du ein gültiges Ticket oder Abo (Monats- oder Jahreskarte, Deutschland-Ticket, Deutschland-Ticket Job, usw.) musst Du kein zusätzliches Ticket kaufen - die Nutzung ist bereits im Ticketpreis enthalten.

Im Fahrzeug können keine Tickets gekauft werden. Bei Fahrtantritt muss dem Fahrer ein gültiges Ticket vorgezeigt werden. Bei der Buchung über die VRNflexline-App wird der Betrag für eine Einzelfahrt automatisch über die von Dir gewählte Zahlungsmethode abgezogen.

Rufe über den Menü-Button oben links den Menüpunkt “Bezahlung” aus, wähle eine Bezahlmethode und hinterlege Deine Daten.

Möglichkeit 1: Wähle direkt nach der Buchung die Option “Details”. Wähle anschließen die Option “Fahrt stornieren”.

Möglichkeit 2: Wähle über die Menüpunkte die Option “Gebuchte Fahrten”. Es werden alle aktuell gebuchte Fahrten angezeigt. Wähle die Fahrt aus, die Du stornieren möchtest und tippe auf “Fahrt stornieren” und bestätige mit “Fahrt stornieren”. Möchtest Du den Vorgang abbrechen, wähle “zurück”.

Kinder bis einschließlich fünf Jahre dürfen kostenlos mitgenommen werden. Wichtig ist es jedoch, die Mitnahme in der VRNflexline-App zu buchen. Nach Angabe der Fahrtdaten wählst Du die Option „Fahrgast“ und über das “Plus”-Symbol unten rechts „Kleinkind (0-5)”. Der Ticketpreis von Kindern ab sechs Jahren wird über den VRN-Tarif berechnet. Personen ab 15 Jahren gelten als erwachsen.

Die VRNflexline-Fahrzeuge sind blau und tragen die Aufschrift “VRNflexline”.
Die fips-Fahrzeuge sind orange und tragen den Schriftzug “fips”.
Möchtest Du sicher gehen, dass es sich wirklich um das von Dir gebuchte Fahrzeug handelt, dann vergleiche das in der VRNflexline-App angegebene KFZ-Kennzeichen mit dem des ankommenden Fahrzeugs. Stimmen die Nummernschilder überein, handelt es sich um Dein gebuchtes Fahrzeug.

Ja, es gibt die Möglichkeit, ein barrierefreies Fahrzeug zu buchen, soweit dieses lokal verfügbar ist. Die Verfügbarkeit/nicht Verfügbarkeit wird in der VRNflexline-App nach Auswahl des Optionsfeldes "Rollstuhl", angezeigt. Bei der telefonischen Buchung besteht ebenfalls die Möglichkeit ein barrierefreies Fahrzeug zu buchen. Die Buchung barrierefreier Fahrzeuge ist im Regelfall mobilitätseingeschränkten Fahrgästen vorbehalten.