eTarif - die App

/ Motiv-etarif-2019

Anbieter: rnv GmbH
Hersteller: Seven Re UG (haftungsbeschränkt)

app_store

google_play

So funktioniert's

screenshot1screenshot2screenshot3screenshot4screenshot5screenshot6

Machen Sie Ihr Smartphone zum Fahrschein und profitieren Sie mit der eTarif-App von dem vorteilhaften Luftlinientarif. Über die Standortbestimmung im Handy errechnet die App genau, wie viele Kilometer Luftlinie Sie zurückgelegt haben. So einfach geht’s:

Registrieren
Installieren Sie die kostenlose eTarif-App auf Ihrem Smartphone und registrieren Sie sich einmalig.

Check-in beim Einsteigen
Check-in beim Einsteigen: Starten Sie die App und melden Sie sich bei Fahrtbeginn mit Ihrem Smartphone an indem Sie die Standortbestimmung nutzen und Ihre Haltestelle bestätigen. Beim Einchecken können Sie bis zu 4 Mitfahrer anmelden.

Fahren
Ihre gültige Fahrtberechtigung befindet sich auf Ihrem Smartphone. Umsteigen – auch zwischen Bahn, Straßenbahn und Bus – ist ohne erneutes Ab- und Anmelden möglich. Bei einer Kontrolle zeigen Sie die aktivierte Fahrtberechtigung auf Ihrem Smartphone vor.

Check-out nach der Fahrt
Am Ende der Fahrt melden Sie sich wieder per Positionsbestimmung und Bestätigung Ihrer Ausstiegshaltestelle ab.

Bezahlen
Sie bezahlen am Monatsende bequem per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Vorkasse

Das sind Ihre Vorteile mit der eTarif-App

- Einfach einchecken und losfahren - ohne Tarifkenntnisse und Bargeld
- Sie bezahlen nicht für den tatsächlichen Fahrweg, sondern nur für die kürzeste Entfernung (Luftlinie) zwischen Start- und Zielhaltestelle. Die Abrechnung erfolgt zum Bestpreis. Sie zahlen pro Fahrt, pro Tag und pro Monat nie mehr als beim günstigsten Fahrschein im Wabentarif
- Integrierte Preisauskunft - berechnen Sie schon vor der Fahrt die Luftlinienentfernung und den Fahrpreis
- Garantiert günstig fahren mit der Abrechnung per Luftlinie und Bestpreis (bei Fahrten in der 2. Klasse)

Geltungsbereich

2021-einzelfahrschein-web/ Einzelfahrscheine Web

Die eTarif-App können Sie aktuell für alle Fahrten mit Bussen und Bahnen (DB: RE, RB und S-Bahn; jeweils in der 2. Klasse) im gesamten VRN-Verbundgebiet nutzen (das Check-in/Check-out-Verfahren gilt nicht in Ruftaxis und in der Bergbahn). Für die Abrechnung wird der VRN-Luftlinientarif angewendet.

FAQ

Wer kann die eTarif-App nutzen

Zur Nutzung von eTarif ist eine einmalige Registrierung erforderlich. Die Registrierung ist ab 18 Jahren möglich.
Für minderjährige Fahrgäste ab 14 Jahren ist die App „eTarif“ über eine Prepaid-Funktion verwendbar.

Für wie viele Personen gilt die Fahrtberechtigung?

Die Fahrtberechtigung gilt für eine Person. Bis zu drei Kinder bis einschließlich 5 Jahren fahren kostenlos mit.
eTarif-Nutzer können bei ihrer Fahrt bis zu 4 Person kostenpflichtig dazu buchen und die eTarif-App auf diese Weise gemeinsam nutzen.

Welche Tickets sind über die eTarif-App verfügbar?

Über die eTarif-App ist ausschließlich der Luftlinientarif verfügbar.

Was passiert, wenn ich vergesse, mich vor der Fahrt anzumelden?

In diesem Fall fahren Sie ohne gültigen Fahrschein bzw. ohne gültige Fahrtberechtigung. Bei einer Kontrolle wird ein erhöhtes Beförderungsentgelt in Höhe von 60 Euro fällig.

Wie kann ich bei einer Fahrscheinkontrolle meine Fahrtberechtigung nachweisen?

Bei einer Fahrkartenkontrolle zeigen Sie die gültige Fahrtberechtigung auf Ihrem Smartphone vor. Darüber hinaus kann der Kontrolleur nach der BahnCard fragen, falls diese angegeben wurde.

Was passiert, wenn mein Smartphone während der Fahrt nicht funktionsfähig ist?

Wenn sich das Smartphone während der Fahrt aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund nicht in einem funktions- und sendebereiten Zustand befindet (z. B. Flugzeugmodus, leerer Akku, Mobiltelefon defekt), werden die Bedingungen zur Nutzung des Check-in/Check-out-Verfahrens nicht erfüllt und ggf. wird die Zahlung eines erhöhten Beförderungsentgelts erforderlich.

Was passiert, wenn ich vergesse, mich beim Aussteigen abzumelden?

Die App beinhaltet eine Erinnerungsfunktion, die Sie per Push-Nachricht auf Ihr Smartphone an das Beenden der Fahrt erinnert.
Falls Sie trotzdem einmal vergessen sollten, sich abzumelden, greift der Maximalpreis pro Tag, der dem Preis für einen Tag einer 5-Tage-Karte der entsprechenden Preisstufe entspricht. Das sind pro Tag zwischen 4,16 € und 12,40 € (für den Hauptnutzer) für alle Fahrten in der 2. Klasse.
Lässt sich Ihre Fahrt rekonstruieren, so zahlen Sie nur den tatsächlichen Fahrpreis. Die Reklamation muss an die rnv (etarif@rnv-online.de, unter Angabe der Ticket-ID, Uhrzeit, Start- und Zielhaltestelle) innerhalb von 48 Stunden ab Ticketkauf erfolgen.

Was ist beim Umstieg zu beachten?

Beim direkten Umsteigen innerhalb des VRN-Verbundgebietes ist keine erneute Ab- und Anmeldung erforderlich. Vor Fahrtbeginn wie gewohnt anmelden. Eine Abmeldung erfolgt erst, wenn die Fahrt beendet wird. Unter einem direkten Umstieg wird die Nutzung der nächstmöglichen Verbindung verstanden. Bitte beachten, dass für eine Rückfahrt eine erneute Anmeldung erfolgen muss, auch wenn diese direkt im Anschluss stattfindet. Eine Rundfahrt ist nicht erlaubt.

Noch Fragen?

Haben Sie hier noch keine Antwort auf Ihre Frage erhalten? Weitere Informationen stehen unten zum Download bereit. Sie können sich gerne auch an den Kundenservice der Rhein-Neckar-Verkehr GmbH unter 0621 465-4444 wenden oder Ihre Frage an etarif@rnv-online.de senden.

Weitere Informationen